Community Management - Marketing en las redes sociales
OBJETIVOS DEL CURSO
• Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…). • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. • Características principales que debe cumplir un Community Manager.
1.-Consideraciones generales
1.1.-Definición de Redes Sociales
1.2.-Concepto de marketing-mix
1.3.-Integración de las Redes Sociales
1.4.-Tipos de Redes Sociales
1.5.-Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6.-Cuestionario: Consideraciones generales
2.-Organización del trabajo en Redes Sociales
2.1.-Introducción
2.2.-Escuchar
2.3.-Planificar la estrategia
2.4.-Plan de Social Media Marketing de empresa
2.5.-Crear compromiso
2.6. Medir y evaluar
2.7.-Definir una rutina
2.8.-Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales
3.-Medición de la estrategia en Redes Sociales
3.1.-Introducción
3.2.-Etapas medición redes sociales
3.3.-Monitorización
3.4.-Plan de contingencia
3.5.-Herramientas para el análisis del Social Media
3.6.-Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales
4.-Uso de las principales Redes Sociales
4.1.-Facebook
4.2.-Twitter
4.3.-Video marketing en YouTube
4.4.-Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
4.5.-Linkedin
4.6.-Instagram
4.7.-Pinterest
4.8.-Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales
5.-Valoración de los contactos en las Redes Sociales
5.1.-Cuánto vale cada fan de la página Facebook
5.2.-Cuánto vale cada seguidor de Twitter
5.3.-Cuestionario: Consideraciones generales
6.-La necesidad de crear un blog
6.1.-Introducción
6.2.-Selección de la plataforma de blog
6.3.-Plugins recomendados para usar con WordPress
6.4.-Explotación del blog corporativo
6.5.-Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6.-Cuestionario: La necesidad de crear un blog
7.-Éxito y errores en Social Media
7.1.-Introducción
7.2.-Estrategia de blogging
7.3.-Presencia en Facebook
7.4.-Presencia en Twitter
7.5.-Presencia en YouTube
7.6.-Resumen caso de éxito
7.7.-Errores de gestión de la reputacion en Redes Sociales
7.8.-Cuestionario: Éxito y errores en Social Media
8.-Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1.-Marketing mobile
8.2.-Qué es el Marketing viral
8.3.-Cómo funciona el Marketing viral
8.4.-Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5.-Técnicas de Marketing viral
8.6.-Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7.-Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8.-Cómo construir un mensaje viral eficaz
8.9.-Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media
9.-Community manager
9.1.-Introducción a Community Manager
9.2.-Social Media Manager
9.3.-Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
9.4.-Community Manager
9.5.-Perfil y funciones específicas del Community Manager
9.6.-Las 7 Ces del Community Manager
9.7.-Cuestionario: Community manager
9.8.-Cuestionario: Cuestionario final
Información
Duración:
20 horas
Bloques formativos:
9
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