La resolución de conflictos en la empresa es un proceso en el que se trata de solucionar situaciones problemáticas internas entre empleados que afectan al correcto desempeño de sus puestos de trabajo. Esto afecta a la productividad de la empresa, y deben solucionarse lo antes posible. El mediador debe abordar el conflicto hablando por separado con cada uno de los implicados. ...
→ Buscar soluciones. ...
→ Alcanzar un acuerdo. ...
→ Garantizar que el problema se ha resuelto. ...
→ Tomar medidas.