Marketing y Management
Técnicas de ventas

EL CURSO OFRECE: Conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión, el objetivo final consiste también en la actualización de conocimientos, incluyendo el aprendizaje de la aplicación CRM más popular.

METODOLOGÍA: Temas multimedia, lecturas y test conforman un curso ameno y sencillo de realizar.

Tema 1. ASPECTOS BASICOS

1. Productos

2. El ciclo de vida del producto

3. El cliente

4. El proceso de administración de ventas

5. Factores que afectan a las ventas

Lectura aspectos básicos de ventas

Test

Tema 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS

6. El departamento de ventas

7. Planificación de las ventas

8. Administración de las relaciones con el

cliente

9. El CRM y el Marketing transaccional

10. Requisitos para implantar con éxito un CRM

11. Indicadores de un CRM

12. Implementación de un CRM

13. Elegir un CRM

14. Suma CRM

15. Contactos

16. CRM para comerciales

17. CRM director comercial

18. CRM atención al cliente

19. CRM email marketing

Lectura sobre organización de ventas

Test

Tema 3. CRM

Tema 4. LA NEGOCIACION COMERCIAL

  1. La negociación comercial

Lectura de la negociación comercial

Test

Tema 5. TECNICAS DE VENTAS

  1. Técnicas de ventas
  2. Las fases de las ventas

Lectura técnicas de venta

Test

Tema 6. LA FUERZA DE VENTAS

  1. La fuerza de ventas

Lectura la fuerza de ventas

Test

Tema 7. COMERCIO ELECTRONICO

  1. Comercio electrónico

Lectura comercio electrónico

Test

  1. Tiendas online
  2. Tiendas online 2
  3. Tiendas online 3
  4. Medios de cobro

Manual de técnicas de ventas

Información

Duración:

60 horas

Bloques formativos:

7

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