Marketing y Managment

Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones difíciles

Objetivos del Curso

Utilizar de forma eficaz las técnicas de comunicación telefónica, tanto desde el rol de emisor como de receptor, para gestionar de manera rápida y eficiente las necesidades de los clientes.

Curso de Comunicación y Atención Telefónica

Curso de Comunicación y Atención Telefónica

Información

Duración:

20 horas

Bloques formativos:

11

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