Política de calidad GENERALIZ S.L.

Nuestra organización tiene como finalidad prestar servicios eficaces, fiables y orientados a las necesidades de las empresas clientes, personas candidatas, alumnado, trabajadores, administraciones públicas, entidades colaboradoras y demás partes interesadas pertinentes, contribuyendo a la mejora de la empleabilidad, la adecuación entre perfiles profesionales y puestos de trabajo, y la calidad de los procesos de formación y selección

1. Cumplir los requisitos aplicables, incluyendo los requisitos legales, reglamentarios, contractuales, normativos y aquellos asumidos voluntariamente por la organización en el ámbito de la intermediación laboral, la formación para el empleo, la selección de personal y los servicios de recursos humanos.

2. Orientar los servicios a la satisfacción de clientes y usuarios, identificando y revisando periódicamente sus necesidades y expectativas, especialmente las de empresas clientes, personas candidatas, alumnado, entidades públicas y organizaciones colaboradoras.

3. Prestar servicios profesionales, trazables y controlados, asegurando que los procesos de gestión de ofertas, atención a candidatos, selección de personal, planificación e impartición de formación y emisión de certificados se realizan de forma ordenada, documentada y verificable.

4. Garantizar la competencia del personal, promoviendo la formación, la toma de conciencia y la adecuada asignación de responsabilidades en todos los procesos que afectan a la calidad del servicio.

6. Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el seguimiento de indicadores, la revisión de objetivos, la evaluación de la satisfacción, la realización de auditorías internas, el tratamiento de no conformidades y la implantación de acciones correctivas y de mejora.

7. Impulsar una cultura de calidad y mejora, integrando el Sistema de Gestión de la Calidad en la gestión diaria de la empresa y promoviendo la participación de las personas que forman parte de la organización.